罗兰·欧罗巴地板服务全面升级实施内容


一、零资费送货:市区内免费送货。

二、零付费保养:地板安装后免费保养1次。

三、实施保修服务、终身维护政策:实木地板、实木多层地板、强化复合地板质量保修1年,提供终身维护与保养服务咨询。

四、实施全国400免费服务热线,至真至诚为客户服务。

五、实施48小时内到达现场勘察,在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。

六、实施客户档案查询系统:为购买罗兰·欧罗巴地板的客户建立客户档案,进行1对1跟踪服务。

七、实施产品防伪查询系统:建立产品防伪查询系统,让消费者可以放心购买罗兰·欧罗巴地板。

八、100%透明专业安装:根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

九、360°保养服务:对购买罗兰·欧罗巴地板的客户提供保养咨询和专业保养,使用罗兰·欧罗巴地板专用保养产品。

十、罗兰·欧罗巴地板温馨提示:根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。

罗兰·欧罗巴地板倡导“专注品质,专心服务”的经营理念,在2000年隆重推出罗兰·欧罗巴地板完善的售后服务,经过多年的运作,受到广大消费者的高度赞扬,为更好的服务罗兰·欧罗巴地板客户,于2007年罗兰·欧罗巴地板对罗兰·欧罗巴服务系统再次进行了全面升级,并进行标准化管理,真正让罗兰·欧罗巴客户买的放心,用的舒心。
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